Términos y condiciones

1. Aceptación

Estos términos regulan el uso de Bcard, el servicio de WHITE RUBYK, C.A. disponible en bcard.info. Al crear una cuenta o usar el servicio los aceptas, junto con la Política de privacidad y la Política de cookies. Si no estás de acuerdo, no uses Bcard.

2. Qué ofrece Bcard

Bcard te permite crear un perfil profesional o de organización en una dirección propia (por ejemplo, bcard.info/tunombre) y compartirlo por enlace, código QR o tarjeta NFC. Puedes mostrar servicios, productos, proyectos, experiencia, formación, historias, galería, catálogo, reservas, métodos de pago, opiniones y formas de contacto. Algunas funciones son gratuitas y otras requieren una suscripción. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si retiramos una función de pago que tengas contratada, te lo avisaremos con antelación razonable.

3. Tu cuenta

• Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para aceptar estos términos.
• La información que registras debe ser veraz y estar actualizada. No puedes hacerte pasar por otra persona u organización.
• Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de lo que ocurra con tu cuenta. Te recomendamos activar la verificación en dos pasos.
• Tu nombre de usuario forma tu dirección pública. Algunos nombres están reservados, y podemos reasignar un usuario que suplante a otra persona, infrinja una marca o induzca a error.
• Si representas a una organización, declaras que tienes autorización para hacerlo.

4. Tu contenido

El contenido que publicas (textos, fotos, videos, enlaces y datos) sigue siendo tuyo. Para operar el servicio, nos concedes una licencia mundial, gratuita y no exclusiva para alojarlo, reproducirlo, adaptarlo a distintos formatos y mostrarlo en Bcard, en las tarjetas NFC y en las vistas previas al compartir.

Si tu perfil es público, aceptas que se muestre en el directorio y que buscadores y asistentes de inteligencia artificial puedan indexarlo, resumirlo y citarlo. Puedes evitarlo en cualquier momento haciendo privado tu perfil. La licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo las copias que ya tengan terceros o que debamos conservar por ley.

Garantizas que tienes los derechos necesarios sobre lo que publicas y que, si incluyes datos de otras personas (por ejemplo, integrantes de tu equipo), cuentas con su permiso.

5. Usos no permitidos

No puedes usar Bcard para:

• Publicar contenido ilegal, engañoso, difamatorio, discriminatorio, violento, sexual explícito o que infrinja derechos de terceros.
• Ofrecer productos o servicios prohibidos por la ley, o promover estafas o esquemas piramidales.
• Suplantar identidades, crear opiniones falsas o manipular valoraciones, visitas o búsquedas.
• Enviar spam, recopilar datos de otros usuarios de forma masiva o usar el servicio para acosar.
• Intentar acceder sin permiso a cuentas o sistemas, eludir límites de uso o distribuir software malicioso.
• Revender el servicio sin autorización, fuera del programa de reventa oficial.

6. Verificación de perfiles

El distintivo de verificación indica que Bcard comprobó la identidad del titular mediante un pago y un proceso KYC con nuestro proveedor. No es un aval de la calidad, legalidad o solvencia de sus servicios, productos o precios.

Una vez obtenido, el distintivo no vence, pero podemos retirarlo si detectamos fraude, suplantación o un incumplimiento grave de estos términos. Los cambios de nombre público o usuario de un perfil verificado requieren nuestra aprobación.

7. Suscripciones y pagos

• Reservas, Catálogo, Historias y Galería requieren una suscripción vigente, mensual, semestral o anual. El precio, la moneda y las instrucciones de pago dependen de tu país y se muestran antes de pagar.
• El pago es por adelantado y se hace de forma manual. La suscripción se activa cuando aprobamos el comprobante que adjuntas.
• Si cambias a un plan más largo, descontamos la parte no consumida del plan vigente y el nuevo periodo empieza ese día. Las renovaciones se suman al vencimiento actual.
• Puedes cancelar la renovación cuando quieras: conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.
• Como todo es prepago, no hacemos reembolsos de periodos ya iniciados, salvo que la ley aplicable te reconozca ese derecho o que el fallo sea atribuible a Bcard.
• Al vencer la suscripción conservamos tu contenido, pero dejamos de publicar y de permitir la gestión de esos módulos hasta que renueves.
• Los precios pueden cambiar; los cambios no afectan al periodo que ya pagaste.

8. Reservas, pagos, pedidos y opiniones entre usuarios

Bcard es una herramienta que conecta personas: no forma parte de los acuerdos entre quien publica un perfil y quien lo contacta.

• Reservas: el anfitrión decide si aprueba, rechaza o cancela cada solicitud y es responsable de prestar el servicio.
• Pagos: Bcard no procesa ni custodia pagos entre usuarios; solo muestra los datos que el titular publica. Comprueba siempre los datos antes de pagar.
• Catálogo y pedidos: los pedidos se envían por WhatsApp directamente al negocio, que es responsable de precios, disponibilidad y entrega.
• Opiniones: deben reflejar una experiencia real y honesta. Solo puedes tener una opinión activa por perfil y no puedes reseñar tu propio perfil ni tu organización. El propietario puede ocultar el comentario, pero la puntuación sigue contando. Podemos retirar opiniones que incumplan estos términos.

9. Organizaciones y equipos

Quien crea una organización es su propietario y responde por su contenido y por las personas que invita. Los integrantes pueden tener un perfil dentro de la organización mientras su vínculo esté activo. Podemos pausar la publicación de una organización si su propietario deja de cumplir los requisitos de verificación. Para dar de baja una cuenta que posee organizaciones con integrantes, primero hay que transferirlas o vaciar el equipo.

10. Tarjetas físicas NFC

• Las tarjetas se entregan mediante una empresa de mensajería. El plazo de entrega que mostramos es una estimación.
• Revisa la dirección de entrega y la personalización antes de confirmar el pedido; una vez en producción no se pueden cambiar.
• Si la tarjeta llega defectuosa o no funciona, escríbenos en un plazo razonable desde la entrega para reponerla.
• La tarjeta apunta a tu perfil: si lo eliminas o lo haces privado, la tarjeta mostrará esa situación.

11. Programa de referidos y reventa

Para participar como revendedor necesitas un perfil verificado y un país habilitado. Las comisiones se calculan con las condiciones vigentes al aprobarse cada pago y se liquidan en las fechas que publicamos en el panel. No generan comisión las altas administrativas, los pagos rechazados ni las cuentas sin atribución. Podemos modificar o cerrar el programa, y anular comisiones obtenidas mediante fraude o autorreferidos.

12. Moderación, suspensión y baja

Cualquiera puede reportar un perfil o contenido. Podemos ocultar contenido, suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o la ley, y lo haremos de forma proporcionada; cuando sea posible, te explicaremos el motivo y podrás responder a través de soporte.

Puedes dar de baja tu cuenta desde Panel › Seguridad. Tendrás 30 días para recuperarla; después se elimina de forma definitiva junto con su contenido.

13. Propiedad intelectual de Bcard

La marca Bcard, su logotipo, el diseño de la plataforma y su software pertenecen a WHITE RUBYK, C.A.. Estos términos no te otorgan ningún derecho sobre ellos, salvo el uso normal del servicio. Si nos envías sugerencias, podemos usarlas sin obligación alguna hacia ti.

14. Servicios de terceros

El servicio se integra con terceros como Google, YouTube, WhatsApp, Bravealo o empresas de mensajería, y los perfiles enlazan a sitios externos. No controlamos esos servicios y su uso se rige por sus propias condiciones.

15. Garantías y responsabilidad

Ofrecemos Bcard con cuidado profesional, pero el servicio se presta «tal cual» y puede tener interrupciones o errores. No garantizamos que esté disponible en todo momento ni que el contenido publicado por los usuarios sea exacto.

En la medida en que la ley lo permita, WHITE RUBYK, C.A. no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos, ni por los acuerdos entre usuarios. Nuestra responsabilidad total se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada de esto limita derechos que la ley te reconozca como consumidor y que no puedan excluirse.

Te comprometes a mantener indemne a WHITE RUBYK, C.A. frente a reclamaciones de terceros causadas por tu contenido o por un incumplimiento de estos términos.

16. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si los cambios son importantes, te avisaremos con al menos 15 días de antelación. Si sigues usando Bcard después, aceptas la nueva versión; si no estás de acuerdo, puedes dar de baja tu cuenta.

17. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Antes de acudir a los tribunales intentaremos resolver cualquier diferencia de forma amistosa; si no es posible, serán competentes los tribunales que correspondan según la ley, sin perjuicio de los derechos que tengas como consumidor en tu país. Para cualquier consulta, escríbenos a [email protected].